Garantie produit

Un problème avec votre meuble ? LEBOMEUBLE est votre interlocuteur pour votre demande de garantie. Voici les garanties légales dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

La garantie légale de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pour les défauts qui apparaissent dans les deux ans suivant la livraison. Pour un bien neuf, ces défauts sont présumés avoir existé au moment de la livraison.

Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, dans les conditions prévues par la loi. La mise en conformité doit intervenir dans les 30 jours suivant votre demande. Dans les cas prévus par la loi, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.

La garantie des vices cachés

Cette garantie concerne un défaut caché, présent au moment de l’achat, qui rend le produit impropre à son usage ou en réduit fortement l’usage. Vous disposez de deux ans après la découverte du défaut pour agir, dans la limite de vingt ans après la vente. Selon les conditions légales, vous pouvez rendre le produit et demander le remboursement, ou le conserver et demander une réduction du prix.

Contacter LEBOMEUBLE

Écrivez à contact@lebomeuble.com ou utilisez notre formulaire de contact. Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Des photos peuvent nous aider à comprendre votre demande.

Vous avez simplement changé d’avis ?

Le droit de rétractation est distinct des garanties. Pour un achat à distance éligible, vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception pour nous informer de votre décision. Pour une commande livrée en plusieurs fois, le délai commence après la réception du dernier bien. Vous disposez ensuite de 14 jours suivant l’envoi de votre décision pour renvoyer le produit.

Consultez les modalités, les frais de retour et les exceptions dans nos conditions générales de vente.