Términos Generales y Condiciones

ARTÍCULO 1 - ÁMBITO DE APLICACIÓN

Posteriormente designaremos:
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas por LEBOMEUBLE, Sociedad por acciones simplificada con un capital de 500,00 euros, cuya sede social se encuentra en 229 rue Saint-Honoré, 75001 París, registrada en el Registro Mercantil de París y Registro Mercantil con el número 909 353 336, (en adelante “LEBOMEUBLE”) a los compradores no profesionales y usuarios de Internet que realicen una compra de un producto o servicio en el sitio (en adelante “LEBOMEUBLE”), los Clientes" o "el Cliente"), deseando adquirir los productos puestos a la venta por LEBOMEUBLE mediante compra inmediata o realizando un pedido desde el Sitio web https://www.lebomeuble.com y todas sus páginas (en adelante “el Sitio”) Estas Condiciones Generales de Venta, escritas en francés, podrá ser modificado en cualquier momento por LEBOMEUBLE. La información legal relativa al anfitrión y a LEBOMEUBLE, en particular los datos de contacto, se proporciona en los avisos legales de este Sitio. El sitio web https://www.lebomeuble.com es publicado por LEBOMEUBLE. La información relativa a la recogida y tratamiento de datos personales se proporciona en la política de protección de datos de LEBOMEUBLE.
La compra de productos comercializados por LEBOMEUBLE no se incluye en uno de los actos de gestión de la vida diaria, en el sentido de lo dispuesto en el artículo 1145 del Código Civil. En consecuencia, el Cliente declara tener capacidad para contratar en las condiciones que se describen a continuación, es decir, ser menor emancipado o tener la mayoría legal y no estar protegido en el sentido del artículo 425 del Código Civil. Estas Condiciones Generales de Venta especifican en particular las condiciones de compra inmediata, realización de pedidos, pago y entrega de los productos pedidos por los Clientes. Estas Condiciones Generales de Venta se comunican sistemáticamente a cualquier Cliente antes de la compra inmediata o de la realización de un pedido y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. El Cliente declara haber leído estas Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado antes de su compra inmediata o de la realización de su pedido. Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en la fecha de la compra inmediata o de la realización del pedido. La validación del pedido por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de estas Condiciones Generales de Venta. La adquisición de un bien o servicio, o la creación de un espacio miembro, o más generalmente la navegación en el Sitio, presupone la aceptación, por parte del internauta que visita y utiliza el Sitio (en adelante “el Usuario”), de la totalidad de estas Condiciones Generales. de Venta, quien al mismo tiempo reconoce haberlos leído íntegramente. Esta aceptación puede consistir por ejemplo, para el Usuario o Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de estas condiciones generales, teniendo por ejemplo las palabras “Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales. ".

ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS

Los productos que se rigen por estas Condiciones Generales de Venta son todos los productos y servicios que se pueden adquirir o suscribir en el Sitio (en adelante “los Productos”). Los Productos y servicios ofrecidos son los que aparecen en el Sitio. Se ofrecen hasta agotar existencias. Los Productos son descritos mediante fichas descriptivas y fotografías por LEBOMEUBLE en el Sitio con la mayor precisión posible. LEBOMEUBLE no obstante indica al Cliente que a pesar de
Toda la atención que LEBOMEUBLE ha demostrado, las fotografías no pueden asegurar una perfecta similitud con el producto puesto a la venta. Las diferencias pueden deberse a la calidad del color de las fotografías, a la dificultad de visualizar la reproducción de los materiales en la pantalla o incluso a la adaptación técnica. El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales. Se informa al Cliente que debe leer cualquier información adjunta al Producto, contenida en el Producto o en su embalaje, relacionada con las precauciones.
instrucciones y condiciones de uso antes de su uso. LEBOMEUBLE no se hace responsable de los posibles daños que se produzcan tras un uso que no respete los consejos y/o recomendaciones presentados en el Producto, su embalaje y/o sus instrucciones. Se puede acceder al Servicio de Atención al Cliente de este Sitio a través del formulario de contacto del Sitio, por teléfono, por correo electrónico y por correo postal en los datos de contacto indicados en los avisos legales del Sitio.

ARTÍCULO 3 - PRECIO

Los precios de los Productos indicados en el Sitio están expresados ​​en euros e incluyen todos los impuestos (TTC). Tienen en cuenta el IVA y las posibles reducciones aplicables el día del pedido. LEBOMEUBLE se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en el tipo del IVA al precio de los Productos o servicios. LEBOMEUBLE también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, el precio que aparece en el Sitio el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

ARTÍCULO 4 - ÁREA DE MIEMBROS

El Usuario registrado en el Sitio (en adelante “Miembro”) tiene la posibilidad de acceder a él conectándose utilizando sus identificadores (dirección de correo electrónico definida durante el registro y contraseña) o posiblemente utilizando sistemas como botones de inicio de sesión de redes sociales de terceros. El Usuario es enteramente responsable de proteger la contraseña que ha elegido. Se recomienda utilizar contraseñas complejas. Si el miembro olvida su contraseña, podrá generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el apartado “mi cuenta” por lo que se prohíbe al Usuario transmitirla o comunicarla a un tercero. En caso contrario, LEBOMEUBLE no se hace responsable de
responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un Usuario. Para ello, se le pedirá al Miembro que proporcione una determinada cantidad de información personal. El miembro se compromete a proporcionar información veraz. La finalidad de la recopilación de datos es crear una "cuenta de miembro". Esta cuenta permite al Miembro Cliente consultar todos sus pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección cuenta de miembro desaparecieran debido a una avería técnica o a un caso de fuerza mayor, la responsabilidad del Sitio y de su editor no podría ser comprometida. Las páginas relativas a las cuentas de los miembros son de libre impresión por el titular de la cuenta en cuestión pero no constituyen prueba, son sólo informativas.
destinado a garantizar una gestión eficaz de los pedidos o aportaciones por parte del Miembro. LEBOMEUBLE se reserva el derecho exclusivo de eliminar la cuenta de cualquier Miembro que haya contravenido estas Condiciones Generales de Venta (en particular, pero sin que este ejemplo tenga carácter exhaustivo, cuando el Miembro proporcione deliberadamente información incorrecta al registrarse y a la creación de su espacio personal ) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha eliminación no constituirá un perjuicio para el Miembro excluido, quien no podrá reclamar ninguna compensación por ello. Esta exclusión no excluye la posibilidad, para LEBOMEUBLE, de emprender acciones legales contra el Miembro, si corresponde. Cada Usuario es libre de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello, el Miembro deberá enviar una solicitud de eliminación de cuenta al Servicio de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto indicando que desea eliminar su cuenta o por correo electrónico a la dirección contact@lebomeuble.com.

ARTÍCULO 6 - LIMITACIÓN GEOGRÁFICA

El uso de los servicios del Sitio está limitado a Francia continental, Luxemburgo y, en una selección de Productos, a Córcega y Bélgica. Sin embargo, los servicios del Sitio no pueden utilizarse fuera de los territorios mencionados, en particular los Territorios franceses de ultramar.

ARTÍCULO 7 - PEDIDOS

A continuación definiremos como “Cesta” el objeto intangible que reúne todos los bienes o servicios seleccionados por el Usuario del Sitio para su compra al hacer clic en dichos objetos. Una vez que el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su Cesta todos los artículos que desea adquirir, tendrá la posibilidad, para validar su pedido, de acceder a su Cesta haciendo clic en el botón dispuesto al efecto. A continuación será redirigido a una página resumen en la que leerá y donde se le informará del número y características de los Productos solicitados, así como de su precio unitario y del Precio Final. Antes de cualquier compra o realización de un pedido, el Cliente deberá comprobar las dimensiones de los paquetes indicados en cada ficha de Producto para garantizar la accesibilidad de los paquetes en el momento de la entrega. Si desea validar su pedido, el Cliente deberá marcar la casilla relativa a la ratificación de estas Condiciones Generales de Venta y hacer clic en el botón de validación. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá completar los campos del formulario de pedido y proporcionar una determinada cantidad de datos personales que le conciernen (como nombre, nombre, dirección, etc.), necesarios para el buen desarrollo del pedido. . orden. Una vez que el Cliente haya completado el formulario, se le invitará a realizar su pago utilizando los medios de
pagos enumerados en el apartado de estas Condiciones Generales de Venta relativo al pago. Se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido, recordándole el contenido del mismo y su precio. La venta sólo se considerará definitiva tras el envío al Cliente de la confirmación de aceptación del pedido por parte de LEBOMEUBLE y tras la recepción por parte de LEBOMEUBLE del precio íntegro. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la hoja de descripción de cada artículo. LEBOMEUBLE no tiene como objetivo vender Productos a profesionales, sino únicamente a Clientes no profesionales para sus necesidades personales. LEBOMEUBLE se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. Los Productos y artículos vendidos siguen siendo propiedad de LEBOMEUBLE hasta el pago total de su precio, de acuerdo con esta cláusula de reserva de dominio.

ARTÍCULO 8 - PAGO

El pago se realiza exclusivamente en euros, íntegramente al realizar el pedido, ya sea mediante tarjeta de crédito, mediante transferencia bancaria, mediante financiación ALMA o mediante PAYPAL. Se invita al Cliente a consultar la siguiente página para obtener más información sobre las soluciones de pago https://lebomeuble.com/fr/solutions-de-paiement Artículo 8.1. Pago con tarjeta de crédito El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y pagar con tarjeta de crédito. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por el proveedor de la plataforma de pago en línea UPTOPAY y, en el caso de Bélgica, por el proveedor de la plataforma de pago en línea UPTOPAY. El pago se realiza directamente en manos del banco. Se aceptan las siguientes tarjetas bancarias: Carte Bleue, Visa, Maestro y Mastercard.
En el marco de su acción de lucha contra el fraude en Internet, LEBOMEUBLE podrá verse obligada a verificar los datos bancarios y/o la identidad de los Clientes antes de cualquier entrega. Al realizar su pedido en el Sitio, el Cliente se compromete a proporcionar a LEBOMEUBLE la prueba de identidad que le pueda solicitar. Si los elementos solicitados no se comunican en el plazo previsto, LEBOMEUBLE se reserva el derecho de cancelar el pedido previa verificación. Artículo 8.2 Pago mediante transferencia bancaria. Todo pago mediante transferencia bancaria se realiza íntegramente al realizar el pedido. El LEBOMEUBLE RIB será comunicado al Cliente en la página de confirmación del pedido así como por correo electrónico. En caso de no recibir la transferencia bancaria en el plazo de tres (3) días hábiles desde la confirmación del pedido por parte del Cliente, LEBOMEUBLE podrá cancelar el pedido. Artículo 8.3 Pago con la solución Alma Se debe completar un expediente de solicitud de financiamiento de Alma acompañado de los documentos de identidad y recursos del Cliente. Si el Cliente cumple con las condiciones requeridas para obtener crédito, Alma enviará un contrato al Cliente para su firma. Antes de firmar el contrato de crédito, el Cliente deberá leer y aceptar los TyC y la política de confidencialidad de Alma. LEBOMEUBLE acepta de antemano la concesión de crédito concluida entre Alma y el Cliente de conformidad con el artículo L312-46 del Código del Consumo. Si Alma acepta conceder un crédito al Cliente, el importe se pagará mediante crédito de conformidad con el artículo L312 45 del Código del Consumo. Cualquier negativa de Alma a otorgar crédito por un pedido puede resultar en su cancelación. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1364 y ​​siguientes del código civil. Cualquier terminación de los Términos y Condiciones Generales que vinculan a LEBOMEUBLE y al Cliente dará lugar a la terminación del contrato de crédito entre Alma y el Cliente. En caso de desistimiento, los costes e intereses del Cliente serán reembolsados ​​de acuerdo con la normativa. 8.3.1 Alma pago en 2, 3 o 4 plazos sin coste El pago en 2 plazos sin coste está disponible en la web para todos los pedidos de hasta tres mil quinientos euros (3.000€). Para un pago en 2 cuotas el Cliente será debitado dos veces según el siguiente calendario: · 1er pago el día del pedido del Cliente: la mitad (1/2) del importe de la cesta · 2º pago: treinta (30) días posteriormente el pedido del Cliente de la mitad (1/2) del importe de la cesta. El pago en 3 plazos gratuito está disponible en la web para pedidos entre doscientos euros (200€) y tres mil (3.000€). Para el pago en 3 cuotas, se cargará al Cliente tres veces según el siguiente calendario: · 1er pago el día del pedido del Cliente: un tercio (1/3) del importe de la cesta. ·2º vencimiento: treinta (30) días después del pedido del Cliente por el tercio (1/3) del importe de la cesta. · 3º vencimiento: Sesenta (60) días después del pedido del Cliente por el tercio (1/3) del importe de la cesta. El pago en 4 plazos gratuito está disponible en la web para pedidos entre ochocientos euros (800€) y tres mil euros (3.000€). Para el pago en 4 cuotas, se cargará al Cliente cuatro veces según el siguiente calendario: ·1er vencimiento el día del pedido del Cliente: 1/4 del importe de la cesta. · 2º vencimiento: treinta (30) días después del pedido del Cliente por 1/4 del importe de la cesta. · 3º vencimiento: Sesenta (60) días después del pedido del Cliente por 1/4 del importe de la cesta. · 4º plazo: Noventa (90) días después del pedido del Cliente por 1/4 del importe de la cesta. En el momento del pago, el Cliente es redirigido al servidor de ALMA para finalizar su pago en 2, 3 o 4 cuotas y obtener el detalle de sus pagos mensuales. Luego se invitará al Cliente, antes de realizar el pago, a leer y aceptar los Términos y condiciones y la política de confidencialidad de Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1364 y ​​siguientes del código civil. 8.3.2 Alma pago en 10 plazos con tasas El pago en 10 plazos con tasas (especificadas en el momento de realizar el pedido) está disponible en la web para pedidos entre mil euros (1.000€) y dos mil euros (3000€). Para un pago de 10 veces, el Cliente será cargado diez veces según el siguiente calendario: · 1er pago el día del pedido del Cliente: 1/10 del importe de la cesta. · 2º vencimiento: 30 días después del pedido del Cliente por 1/10 del importe de la cesta. · 3er plazo: 60 días después del pedido del Cliente para 1/10 de la cesta · 4º plazo: 90 días después del pedido del Cliente para 1/10 de la cesta · 5º plazo: 120 días después del pedido del Cliente para 1/10 del cesta cesta · 6.ª fecha de vencimiento: 150 días después del pedido del Cliente para 1/10 de la cesta · 7.ª fecha de vencimiento: 180 días después del pedido del Cliente para 1/10 de la cesta · 8.ª fecha de vencimiento: 210 días después del pedido del Cliente para 1/10 de la cesta · 9º vencimiento: 240 días después del pedido del Cliente para 1/10 de la cesta · 10º vencimiento: 270 días después del pedido del Cliente para 1/10 de la cesta. En el momento del pago, el Cliente es redirigido al servidor de ALMA para finalizar su pago en 10 cuotas con tarifas y obtener detalles de sus pagos mensuales. Luego se invitará al Cliente, antes de realizar el pago, a leer y aceptar los Términos y condiciones y la política de confidencialidad de Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1364 y ​​siguientes del código civil. 8.3.3 Alma pago aplazado 15 o 30 días después del pedido El pago aplazado 15 días después del pedido del Cliente, es accesible en la web para todos los pedidos de hasta tres mil euros (300 €). El cargo al Cliente se realiza 15 días después de la validación de su pedido. Está disponible en la web el pago aplazado a los 30 días del pedido del Cliente para pedidos comprendidos entre mil seiscientos euros (1.500 €) y tres mil euros (3.000 €). El cargo al Cliente se realiza 30 días después de la validación de su pedido. En el momento del pago, el Cliente es redirigido al servidor de ALMA para finalizar sus tiempos de pago diferido y obtener detalles de sus pagos mensuales. El Cliente será entonces invitado
Antes de realizar el pago, lea y acepte los TyC y la política de confidencialidad de Alma. La seguridad de los pagos está garantizada por Alma y sus proveedores de servicios. Todos los pagos están protegidos por 3D Secure. Alma es gestora de telepagos y emite un certificado electrónico que servirá como prueba del importe y fecha de la transacción de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1364 y ​​siguientes del código civil. Artículo 8.4 Pago por Paypal Al validar su pedido, el Cliente deberá introducir su dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta PayPal, así como su contraseña de Paypal. Si el Cliente no tiene previamente una cuenta PayPal, en el momento del pago será dirigido a una página de creación de cuenta PayPal que le permitirá beneficiarse de este método de pago.

ARTÍCULO 9 - ENTREGA O DISPOSICIÓN

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago y se refieren únicamente a las entregas realizadas en Francia continental, Bélgica, Córcega y Luxemburgo (excepto DOM-TOM). De conformidad con el artículo L 216-1 del Código del Consumo, el plazo de entrega se indicará al Cliente en el Sitio antes de realizar cualquier pedido y antes de que esté obligado por un contrato de pago, durante el proceso de pedido o en la descripción. de los productos solicitados. En caso de indisponibilidad del Producto, LEBOMEUBLE se compromete a informar al Cliente lo antes posible. LEBOMEUBLE podrá ofrecer, a elección del Cliente, una alternativa al producto no disponible o un reembolso. Si el Cliente opta por el reembolso, se le reembolsará a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de resolución del contrato, de conformidad con el artículo L 216-7 del Código del Consumidor. En caso de prórroga previsible del plazo de envío, LEBOMEUBLE se compromete a informar al Cliente lo antes posible y por cualquier medio para que éste pueda optar entonces por mantener o cancelar el pedido total o parcial. LEBOMEUBLE no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento cuando esté relacionado con un caso de fuerza mayor, tal como lo definen los textos o, más en general, la jurisprudencia establecida. En caso de incumplimiento del plazo mencionado, el Cliente podrá cancelar su pedido poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LEBOMEUBLE. La cancelación sólo será tenida en cuenta por LEBOMEUBLE si no se ha producido envío o entrega entre el envío y la recepción de dicha carta. El Cliente será reembolsado a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la carta certificada por LEBOMEUBLE. Antes de cualquier compra o realización de un pedido, el Cliente deberá comprobar las dimensiones de los paquetes indicados en cada ficha de Producto para garantizar la accesibilidad de los paquetes en el momento de la entrega. Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que las dimensiones del paquete permitan una entrega adecuada. El Cliente no puede invocar las dimensiones del paquete para rechazar la entrega. El Cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa una anomalía en la entrega (daños, producto faltante con respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); cualquier anomalía deberá entonces ser indicada por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reserva expresa manuscrita, y acompañada de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho a rechazar el paquete, el Cliente deberá abrir el paquete dañado o defectuoso en presencia del transportista y pedirle que retire la mercancía dañada. En caso de incumplimiento de estos requisitos, el Cliente no podrá ejercer su derecho a rechazar el paquete, y la empresa LEBOMEUBLE no estará obligada a atender la solicitud del Cliente de ejercer el derecho a rechazar el paquete. En caso de no entrega de un pedido o parte del mismo, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LEBOMEUBLE para cancelar el pedido mediante el formulario de contacto del Sitio.

ARTÍCULO 10 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

De conformidad con el artículo L 221-18 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Si el Cliente hace uso de este derecho de desistimiento, la devolución del Producto deberá realizarse en su embalaje original, en buen estado, es decir sin manipulación excesiva (ausencia de deterioro significativo del embalaje) o uso del Producto, en el a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la comunicación a LEBOMEUBLE de su decisión de desistir y acompañado de todos los accesorios y avisos posibles y la indicación de la factura a la que se refieren los Productos. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. El Producto deberá estar perfectamente embalado y protegido. El Cliente puede encontrar un formulario de desistimiento en el Apéndice 1 de estas Condiciones Generales de Venta. Si no se cumplen las obligaciones anteriores, el Cliente perderá el beneficio del derecho de desistimiento y el Producto le será devuelto nuevamente a su cargo. Para los Clientes que deseen que la recogida de paquetes sea gestionada por LEBOMEUBLE, la solicitud deberá realizarse al Servicio de Atención al Cliente. Se recomienda que el Cliente realice la devolución utilizando una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llega a la empresa LEBOMEUBLE, no será posible iniciar una investigación con la empresa de transporte para solicitar su localización. Un Producto que haya sufrido depreciación (en particular dañado, estropeado, devuelto incompleto) no podrá ser devuelto. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente tendrá la opción de solicitar el reembolso de su pedido, a excepción de los gastos de devolución en los que haya incurrido, o el cambio del Producto. En caso de cambio, el Cliente deberá adjuntar, en su caso, el pago del importe de los gastos de envío por los gastos de envío del nuevo producto si estos son superiores a los del pedido inicial y el posible complemento del precio del orden. A partir de ese momento, LEBOMEUBLE se compromete a enviar al Cliente el nuevo artículo elegido lo antes posible. Tras la recepción y tramitación de la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa LEBOMEUBLE comunicará por correo electrónico o por teléfono al Cliente las condiciones de cambio o reembolso de los Productos. Para poder procesar correctamente la solicitud, se solicita al Cliente que adjunte una copia de la factura. Para la aplicación de este artículo, el Cliente deberá informar a LEBOMEUBLE dentro de los plazos antes mencionados del ejercicio de su derecho de desistimiento y devolver los Productos a LEBOMEUBLE en la siguiente dirección: LEBOMEUBLE, 6 Rue d'Estienne, d'Orves 92110 Clichy . En caso de solicitud de reembolso o a falta de haber solicitado un cambio de Producto, LEBOMEUBLE reembolsará al Cliente en un plazo máximo de 14 días, a partir de la fecha en que LEBOMEUBLE sea informado del ejercicio del derecho de desistimiento.

ARTÍCULO 11 - GARANTÍAS

Los Productos suministrados por LEBOMEUBLE se benefician automáticamente y sin pago adicional, de acuerdo con las disposiciones legales de: - La garantía legal de conformidad, para los Productos que presenten falta de conformidad, - La garantía legal contra vicios ocultos que afecten a los Productos entregados y a su prestación. no aptos para su uso, en las condiciones y según los métodos que a continuación se indican, y en todo caso, según las disposiciones legales y reglamentarias aplicables. • Se recuerda que como parte de la garantía legal de conformidad, el Cliente: - se beneficia de un plazo de dos años desde la entrega del producto para emprender acciones contra LEBOMEUBLE; - puede elegir entre reparar o sustituir el Producto solicitado, en las condiciones previstas por el Código del Consumidor; - está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del Producto en el momento de la entrega del Producto durante los 24 meses siguientes a la entrega del Producto. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que potencialmente pueda cubrir el Producto. A este respecto, se precisa que a partir del 1 de enero de 2022, en virtud del artículo L. 217-13 del Código del Consumo, cualquier Producto reparado en el marco de la garantía legal de conformidad se beneficiará de una prórroga de dicha garantía por un período de seis meses. En el marco de dicha Garantía, la conformidad del producto se realizará sin coste alguno para el Cliente, de conformidad con el artículo L 217-11 del Código del Consumo. Extractos del Código del Consumidor: Artículo L217-3 El vendedor entrega un bien que respeta el contrato así como los criterios establecidos en el artículo L. 217-5. Es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de la mercancía en el sentido del artículo L. 216-1, que aparezcan dentro de los dos años siguientes a la entrega. En el caso de un contrato de compraventa de bienes que contengan elementos digitales: 1° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital por un período inferior o igual a dos años, o cuando el contrato no determinar la duración del suministro, el vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad de este contenido digital o de este servicio digital que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del bien; 2° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital por un período superior a dos años, el vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad de este contenido digital o de este servicio digital que se manifieste durante el período. durante el cual se presta en virtud del contrato. Para tales bienes, el plazo aplicable no priva al consumidor de su derecho a actualizaciones de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 217-19. El vendedor también responde, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido asumida por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad, o cuando el La instalación incorrecta, realizada por el consumidor según lo previsto en el contrato, se debe a lagunas o errores en las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor. Este período de garantía se aplica sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 2224 y siguientes del código civil. El punto de partida para la prescripción de la acción del consumidor es el día en que éste toma conocimiento de la falta de conformidad. Artículo L217-5 I. Además de los criterios de conformidad con el contrato, el bien es conforme si responde a los criterios siguientes: 1° Es apto para el uso habitualmente esperado de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta , cuando proceda, cualquier disposición del Derecho de la Unión Europea y del Derecho nacional, así como cualquier norma técnica o, en ausencia de dichas normas técnicas, códigos de conducta específicos aplicables al sector de que se trate; 2° En su caso, tiene las cualidades que el vendedor presentó al consumidor en forma de muestra o modelo, antes de la celebración del contrato; 3° Cuando corresponda, los elementos digitales que contiene se proporcionan según la versión más reciente disponible en el momento de la celebración del contrato, a menos que las partes acuerden lo contrario; 4° En su caso, se entrega con todos los accesorios, incluidos el embalaje y las instrucciones de instalación, que el consumidor legítimamente puede esperar; 5° En su caso, se le proporcionarán las actualizaciones que el consumidor puede legítimamente esperar, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 217-19; 6° Corresponde a la cantidad, calidad y otras características, incluso en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que el consumidor puede legítimamente esperar de bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el público. declaraciones realizadas por el vendedor, por cualquier persona anterior en la cadena de transacciones, o por una persona que actúe en su nombre, incluso en publicidad o en el etiquetado. II.- Sin embargo, el vendedor no está obligado por las declaraciones públicas mencionadas en el párrafo anterior si demuestra: 1° Que no las conocía ni estaba legítimamente en condiciones de conocerlas; 2° Que en el momento de la celebración del contrato, las declaraciones públicas habían sido corregidas en condiciones comparables a las declaraciones iniciales; o 3° Que las declaraciones públicas no hayan podido influir en la decisión de compra. III.- El consumidor no puede impugnar la conformidad invocando un defecto relativo a una o más características particulares del bien, de las cuales ha sido específicamente informado que se desvían de los criterios de conformidad establecidos en este artículo, desviación a la que ha acogido expresa y separadamente. acordado al concluir el contrato. Artículo L 218-1 No obstante lo dispuesto en el artículo 2254 del Código civil, las partes del contrato entre un profesional y un consumidor no pueden, ni siquiera de mutuo acuerdo, modificar la duración del plazo de prescripción ni añadir causas de suspensión o interrupción del mismo. Artículo L218-2 La acción de los profesionales, por los bienes o servicios que suministran a los consumidores, prescribe en dos años. Artículo L217-9 El consumidor tiene derecho a exigir que los bienes cumplan los criterios establecidos en el apartado 1 de esta sección. . El consumidor pide al vendedor que ponga el bien en conformidad, eligiendo entre reparación o sustitución. Para ello, el consumidor pone el bien a disposición del vendedor. Artículo L217-13 Todo objeto reparado en el marco de la garantía legal de conformidad se beneficiará de una prórroga de esta garantía de seis meses. Tan pronto como el consumidor opte por la reparación pero ésta no sea realizada por el vendedor, el cumplimiento de la sustitución del bien provoca, en beneficio del consumidor, un nuevo período de garantía legal de conformidad ligado al bien sustituido. Esta disposición se aplica desde el día en que el bien de reemplazo es entregado al consumidor. Artículo L217-11 La conformidad de la mercancía se realiza sin coste alguno para el consumidor. El consumidor no está obligado a pagar por el uso normal que haya hecho del bien sustituido durante el período anterior a su sustitución. • El Cliente podrá decidir implementar la garantía contra vicios ocultos del Producto de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil, debido a vicios ocultos del artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este utilizar tanto que el comprador no lo habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo por él, si hubiera sabido de ellos. En este caso, podrá optar entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. El Cliente deberá interponer la acción por vicios ocultos en un plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio. Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar a LEBOMEUBLE, por escrito en los plazos antes mencionados y devolver los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones...). LEBOMEUBLE reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos. En caso de entrega, los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos. Los reembolsos por Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes al descubrimiento por parte de LEBOMEUBLE de la falta de conformidad o del vicio oculto. La garantía de LEBOMEUBLE se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o defectuosos. Las quejas, solicitudes de cambio o reembolso por un producto no conforme o defectuoso deben realizarse por correo postal, utilizando el formulario de contacto del Sitio o por correo electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales del Sitio. Extractos del Código Civil: Artículo 1641 El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso en tal medida que el comprador no la quiera. adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido. Artículo 1642 El vendedor no responde de los defectos aparentes de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo. Artículo 1643 Es responsable de los vicios ocultos, aunque no los conozca, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna. Artículo 1644 En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar su precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte de su precio. Artículo 1645 Si el vendedor conoció los defectos de la cosa, responde, además de la restitución del precio que recibió, de todos los daños y perjuicios que se deban al comprador. Artículo 1646 Si el vendedor ignora los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta. Artículo 1647 Si la cosa que tenía defectos perece por su mala calidad, la pérdida es del vendedor, que será responsable ante el comprador de la restitución del precio y de las demás indemnizaciones explicadas en los dos artículos anteriores. Pero la pérdida producida por caso fortuito será por cuenta del comprador. Artículo 1648 La acción resultante de defectos redhibitorios debe interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. Para la aplicación de las mencionadas Garantías, el Cliente deberá informar a LEBOMEUBLE dentro de los plazos antes mencionados del incumplimiento o de la existencia de vicios ocultos y devolver los Productos a LEBOMEUBLE a la siguiente dirección: LEBOMEUBLE 6 Rue d' Estienne, d' Orves 92110 Clichy.

ARTÍCULO 12 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio están registrados por LEBOMEUBLE, o posiblemente por uno de sus socios. Cualquier persona que realice su reproducción, imitación con o sin adición de signos y/o dibujos y/o logotipos, distribución por cualquier motivo sin el consentimiento de LEBOMEUBLE incurre en las sanciones previstas por la ley. En términos generales, todos los elementos de este Sitio pertenecen a LEBOMEUBLE o a un tercero agente, o son utilizados por LEBOMEUBLE en el Sitio con la autorización de su propietario. Cualquier copia de logotipos, contenidos textuales, pictográficos, fotografías o vídeos, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y puede constituir actos de falsificación o violación de los derechos de propiedad industrial sancionados por la ley. Cualquier Miembro culpable de falsificación podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni compensación y sin que esta eliminación constituya daño alguno, sin reserva de posibles acciones judiciales posteriores contra él.

ARTÍCULO 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La elección y compra de un producto o servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad del equipo, no puede dar lugar a ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de LEBOMEUBLE, excepto en los casos de garantías legales, es decir, en el caso de una garantía probada. vicio oculto, incumplimiento, vicio o ejercicio del derecho de desistimiento, tal y como se indica en estas Condiciones Generales de Venta. El Usuario se compromete expresamente a utilizar el Sitio bajo su propia responsabilidad y riesgo. En cualquier caso, LEBOMEUBLE no se hace responsable en ningún caso de: - cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo que respecta al lucro cesante, lucro cesante, datos que puedan, entre otras cosas, resultar del uso del Sitio, o por el contrario la imposibilidad de su utilización; - un mal funcionamiento, imposibilidad de acceso, mal uso, mala configuración del ordenador del Usuario o incluso el uso de un navegador poco utilizado por el Usuario; - el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externos a los que el Usuario puede acceder desde el Sitio.
En caso de imposibilidad de acceso al Sitio, por problemas técnicos o de cualquier otra naturaleza, el Usuario no podrá reclamar daños y no podrá reclamar indemnización alguna. La indisponibilidad, incluso prolongada y sin plazo de prescripción, de uno o más Productos, no puede constituir un perjuicio para los Usuarios y no puede en modo alguno dar lugar a la concesión de daños y perjuicios por parte del Sitio o de su editor. La responsabilidad de LEBOMEUBLE respecto del Sitio no puede incurrir debido a la indisponibilidad técnica de la conexión, ya sea debido en particular a un caso de fuerza mayor, mantenimiento, actualización, modificación del Sitio,
una intervención del host, una huelga interna o externa, un fallo de red, un corte de suministro eléctrico, o incluso una mala configuración o uso del ordenador del Usuario. - El Cliente se compromete a respetar las recomendaciones e indicaciones que aparecen en las instrucciones de los Productos solicitados y reconoce que cualquier responsabilidad o garantía por parte de LEBOMEUBLE quedará excluida en caso de daños relacionados con el incumplimiento de las Instrucciones de los Productos. LEBOMEUBLE no se hace responsable de los daños causados ​​por los Productos. - La responsabilité de LEBOMEUBLE est exclue en cas de non-conformité des Produits à la législation du pays étranger dans lequel ils sont livrés et/ou sont utilisés, qu'il appartient au Client de vérifier, en cas de mauvaise utilisation des Produits en contradiction avec les usages, les règles habituelles de prudence, les recommandations d'usage, et les notices fournies, de négligence, de défaut d'entretien de la part du Client ainsi qu'en cas de faute ou de faits totalement imputables au Client ou à un tercio. - En caso de que se incurra en responsabilidad de LEBOMEUBLE, la indemnización sólo se aplicará a los daños directos, personales, ciertos y previsibles, con exclusión de todo daño y/o perjuicio indirecto, en particular cualquier pérdida de explotación. - La responsabilidad de LEBOMEUBLE se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido y no podrá ser imputada a simples errores u omisiones que puedan haber persistido a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los Productos. - LEBOMEUBLE no se hace responsable del retraso o del incumplimiento de sus obligaciones, debido a la ocurrencia de un evento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil y de la jurisprudencia establecida. LEBOMEUBLE no se hace responsable de este incumplimiento del contrato. Si la fuerza mayor dura más de un (1) mes, LEBOMEUBLE podrá no cumplir con el pedido, sin perjuicio del reembolso al Cliente, en su caso, de las sumas pagadas por él por el pedido en cuestión.

ARTÍCULO 14 - MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El pedido es firme para el Cliente tras la validación de su pedido, sujeto a la aplicación del artículo 10 “Derecho de desistimiento y devoluciones” de estas Condiciones Generales de Venta. Una vez validado, el Cliente ya no podrá modificar su pedido. No obstante, con carácter comercial, LEBOMEUBLE ofrece al Cliente la posibilidad de cancelar completamente su pedido dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a su validación. La cancelación del pedido sólo podrá realizarse sobre la totalidad del pedido, no se aceptará ninguna cancelación parcial del pedido. La cancelación solo se puede aceptar si LEBOMEUBLE aún no ha enviado ningún producto. La solicitud de cancelación se realizará a través de un formulario de contacto en el área de clientes. El pedido será reembolsado en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción de la solicitud de cancelación del pedido.

ARTÍCULO 15 - USO DE COOKIES

En el marco de la ejecución de sus obligaciones contractuales y para llevar a cabo todas sus misiones y controlar la relación comercial, LEBOMEUBLE está obligada a recopilar del Cliente una determinada cantidad de datos personales relativos al Cliente. Estos datos son necesarios para LEBOMEUBLE para la correcta ejecución de la venta concluida con el Cliente y para llevar a cabo todos los servicios asociados planificados por cuenta del Cliente. LEBOMEUBLE actúa en esta calidad de Responsable del Tratamiento y, por tanto, es responsable del cumplimiento de las obligaciones derivadas del Reglamento Europeo nº 2016/679 conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en materia de recogida y tratamiento de datos personales realizados por el personal. Para LEBOMEUBLE la protección de datos personales es fundamental porque refleja las relaciones que tenemos contigo. Por ello, LEBOMEUBLE ha designado un DPO y aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos que procesamos para nuestros Clientes. Para más información y para cualquier solicitud relativa al tratamiento de datos que llevamos a cabo en nombre de los Clientes, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos https://lebomeuble.com o contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a la siguiente dirección: contact@ lebomeuble.com

ARTÍCULO 16 - ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

El hecho de que una persona física realice un pedido en el Sitio implica la plena y completa adhesión y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pagar los Productos solicitados, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, que renuncia, en particular, al derecho de valerse de cualquier documento contradictorio, que sería inoponible contra LEBOMEUBLE.

ARTÍCULO 17 - MEDIACIÓN

Según los términos de los artículos L.611-1 y siguientes del Código del Consumo, todo Cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con el fin de resolver amistosamente el conflicto entre él y un profesional. Para este fin, los Clientes que hayan comprado uno o más Productos en el Sitio pueden comunicarse con: AME CONSO - 11 Place Dauphine, 75001 PARIS o haciendo clic aquí: https://www.mediationconso-ame.com/demande -de -mediation-ame.html Tras el contacto previo por escrito del Cliente con LEBOMEUBLE, el mediador podrá ser remitido a cualquier litigio de consumo cuyo acuerdo no haya prosperado.

ARTÍCULO 19 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. Podrán ser modificados en cualquier momento por LEBOMEUBLE. En ningún caso LEBOMEUBLE ofrece garantía alguna de cumplimiento de la legislación local que sería aplicable cuando un Usuario accede al Sitio desde otro país. Las Condiciones Generales de Venta aplicables al Usuario y al Cliente son las vigentes el día de su pedido o conexión a este Sitio. LEBOMEUBLE se compromete obviamente a mantener todas sus antiguas condiciones generales y a hacerlas llegar a cualquier Usuario o Cliente que las solicite. En caso de impugnación judicial, el litigio será competencia exclusiva de los tribunales franceses competentes según las normas del derecho común.
Apéndice 1 - FORMULARIO DE RETIRO
Descargue el formulario de retiro
De conformidad con el artículo L 221-18 y siguientes del Código del Consumo, el Cliente no profesional dispone de un plazo de desistimiento de catorce días a partir de la fecha de recepción del pedido. El Cliente puede encontrar a continuación un formulario de desistimiento estándar para un pedido realizado en el sitio, que deberá enviar a LEBOMEUBLE por correo certificado con acuse de recibo o por correo electrónico. Se entiende que el cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía en caso de desistimiento, así como los gastos de devolución de la mercancía si ésta, por su naturaleza, normalmente no puede ser devuelta por correo, y que esta desistimiento puede sólo podrá realizarse en las condiciones de desistimiento estipuladas en estas condiciones generales de venta.
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Apéndice 2
EXTRACTOS DEL CÓDIGO CIVIL Y DEL CONSUMIDOR
Extractos del artículo L217-3 del Código del Consumidor El vendedor entrega un bien que respeta el contrato y los criterios establecidos en el artículo L. 217-5. Es responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de la mercancía en el sentido del artículo L. 216-1, que aparezcan dentro de los dos años siguientes a la entrega. En el caso de un contrato de compraventa de bienes que contengan elementos digitales: 1° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital por un período inferior o igual a dos años, o cuando el contrato no determinar la duración del suministro, el vendedor es responsable de cualquier falta de conformidad de este contenido digital o de este servicio digital que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del bien; 2° Cuando el contrato prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital por un período superior a dos años, el vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad de este contenido digital o de este servicio digital que se manifieste durante el período. durante el cual se presta en virtud del contrato. Para tales bienes, el plazo aplicable no priva al consumidor de su derecho a actualizaciones de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 217-19. El vendedor también responde, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido asumida por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad, o cuando el La instalación incorrecta, realizada por el consumidor según lo previsto en el contrato, se debe a lagunas o errores en las instrucciones de instalación proporcionadas por el vendedor. Este período de garantía se aplica sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 2224 y siguientes del código civil. El punto de partida para la prescripción de la acción del consumidor es el día en que éste toma conocimiento de la falta de conformidad. Artículo L217-5 I.- Además de los criterios de conformidad con el contrato, el bien es conforme si cumple los siguientes criterios
1° Es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta, en su caso, cualquier disposición del Derecho de la Unión Europea y del Derecho nacional, así como todas las normas técnicas o, a falta de tales normas técnicas, códigos de conducta específicos aplicables al sector en cuestión; 2° En su caso, tiene las cualidades que el vendedor presentó al consumidor en forma de muestra o modelo, antes de la celebración del contrato; 3° Cuando corresponda, los elementos digitales que contiene se proporcionan según la versión más reciente disponible en el momento de la celebración del contrato, a menos que las partes acuerden lo contrario; 4° En su caso, se entrega con todos los accesorios, incluidos el embalaje y las instrucciones de instalación, que el consumidor legítimamente puede esperar; 5° En su caso, se le proporcionarán las actualizaciones que el consumidor puede legítimamente esperar, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 217-19; 6° Corresponde a la cantidad, calidad y otras características, incluso en términos de durabilidad, funcionalidad, compatibilidad y seguridad, que el consumidor puede legítimamente esperar de bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el público. declaraciones realizadas por el vendedor, por cualquier persona anterior en la cadena de transacciones, o por una persona que actúe en su nombre, incluso en publicidad o en el etiquetado. II.- Sin embargo, el vendedor no está obligado por las declaraciones públicas mencionadas en el párrafo anterior si demuestra: 1° Que no las conocía ni estaba legítimamente en condiciones de conocerlas; 2° Que en el momento de la celebración del contrato, las declaraciones públicas habían sido corregidas en condiciones comparables a las declaraciones iniciales; o 3° Que las declaraciones públicas no hayan podido influir en la decisión de compra. III.- El consumidor no puede impugnar la conformidad invocando un defecto relativo a una o más características particulares del bien, de las cuales ha sido específicamente informado que se desvían de los criterios de conformidad establecidos en este artículo, desviación a la que ha acogido expresa y separadamente. acordado al concluir el contrato. Artículo L 218-1 No obstante lo dispuesto en el artículo 2254 del Código civil, las partes del contrato entre un profesional y un consumidor no pueden, ni siquiera de común acuerdo, modificar la duración del plazo de prescripción ni añadir causas de suspensión o interrupción del mismo. Artículo L218-2 La acción de los profesionales, por los bienes o servicios que suministran a los consumidores, prescribe en dos años. Artículo L217-9 El consumidor tiene derecho a exigir que los bienes cumplan los criterios establecidos en el apartado 1 de esta sección. . El consumidor pide al vendedor que ponga el bien en conformidad, eligiendo entre reparación o sustitución. Para ello, el consumidor pone el bien a disposición del vendedor. Artículo L217-13 Todo objeto reparado en el marco de la garantía legal de conformidad se beneficiará de una prórroga de esta garantía de seis meses. Tan pronto como el consumidor opte por la reparación pero ésta no sea realizada por el vendedor, el cumplimiento de la sustitución del bien provoca, en beneficio del consumidor, un nuevo período de garantía legal de conformidad ligado al bien sustituido. Esta disposición se aplica desde el día en que el bien de reemplazo es entregado al consumidor. Artículo L217-11 La conformidad de la mercancía se realiza sin coste alguno para el consumidor. El consumidor no está obligado a pagar por el uso normal que haya hecho del bien sustituido durante el período anterior a su sustitución. Extractos del artículo 1641 del Código Civil. El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso hasta tal punto que el comprador no la tendría. adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido. Artículo 1642 El vendedor no responde de los defectos aparentes de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo. Artículo 1643 Es responsable de los vicios ocultos, aunque no los conozca, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna. Artículo 1644 En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar el precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte del precio. Artículo 1645 Si el vendedor conoció los defectos de la cosa, responde, además de la restitución del precio que recibió, de todos los daños y perjuicios que se deban al comprador. Artículo 1646 Si el vendedor ignora los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta. Artículo 1647 Si la cosa que tenía defectos perece por su mala calidad, la pérdida es del vendedor, que será responsable ante el comprador de la restitución del precio y de las demás indemnizaciones explicadas en los dos artículos anteriores. Pero la pérdida producida por caso fortuito será por cuenta del comprador. Artículo 1648 La acción resultante de defectos redhibitorios debe interponerse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.